{"id":9367,"date":"2021-08-19T21:28:58","date_gmt":"2021-08-19T21:28:58","guid":{"rendered":"https:\/\/duracelllights.com\/lieferung-retouren-rueckerstattung-und-stornierung\/"},"modified":"2022-08-30T19:24:40","modified_gmt":"2022-08-30T19:24:40","slug":"rueckgaberichtlinen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/duracelllights.com\/de\/rueckgaberichtlinen\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgaberichtlinen"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column css=&#8220;.vc_custom_1601494605124{padding-top: 12% !important;}&#8220;][vc_column_text]<\/p>\n<h2>R\u00fcckgaberichtlinien<\/h2>\n<p>Die folgenden R\u00fcckgabebedingungen gelten nur f\u00fcr Produkte, die auf der Website duracelllights.com gekauft wurden. Anderswo gekaufte Produkte kommen f\u00fcr diese Regelung nicht in Frage.<\/p>\n<p><strong>Retouren<\/strong><\/p>\n<p>Unser R\u00fcckgaberecht gilt f\u00fcr 45 Tage. Falls Sie Ihre gekauften Artikel nach 45 Tagen zur\u00fcckgeben m\u00f6chten und diese unter unsere Herstellergarantie fallen, k\u00f6nnen wir Ihnen einen Umtausch oder eine R\u00fcckerstattung anbieten. Falls Sie die von Ihnen gekauften Artikel nach 45 Tagen zur\u00fcckgeben m\u00f6chten, diese aber nicht unter die in unserer Herstellergarantie aufgef\u00fchrten Umst\u00e4nde fallen, k\u00f6nnen wir Ihnen leider keinen Umtausch oder eine R\u00fcckerstattung anbieten.<\/p>\n<p>Bedingung f\u00fcr eine R\u00fcckgabe und eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung des Kaufpreises (ohne Versandkosten) ist, dass Ihre Artikel noch unbenutzt sind und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, d. h. sie m\u00fcssen noch originalverpackt sein.<\/p>\n<p>Zum Einleiten Ihres Retoure-Verfahrens kontaktieren Sie uns bitte unter support@duracelllights.com oder rufen Sie uns von Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr unter 1-866-544-4891 an. Bitte f\u00fcgen Sie Ihren Kaufbeleg in Form einer Bestellnummer bei oder halten Sie ihn bereit.<\/p>\n<p><strong>Versand<\/strong><\/p>\n<p>Um Ihr Produkt zur\u00fcckzusenden, schicken Sie es bitte an folgende Adresse: Duracell Lights, 818 Vandalia Street, St. Paul, MN 55114<\/p>\n<p>Sie m\u00fcssen die Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung Ihrer Artikel selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsf\u00e4hig. Wenn Sie eine R\u00fcckerstattung erhalten, werden die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand von Ihrer R\u00fcckerstattung abgezogen.<\/p>\n<p><strong>Erstattungen (falls zutreffend)<\/strong><\/p>\n<p>Sobald wir Ihre R\u00fccksendung angenommen und gepr\u00fcft haben, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen, dass wir Ihren zur\u00fcckgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch \u00fcber die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung informieren. Nach Genehmigung Ihrer R\u00fcckerstattung wird diese bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode zur\u00fcckgebucht.<\/p>\n<p>In bestimmte F\u00e4llen werden lediglich Teilerstattungen gew\u00e4hrt (falls zutreffend):<\/p>\n<ul>\n<li>Artikel ist nicht mehr im Originalzustand, besch\u00e4digt oder es fehlen Teile, wobei dies nicht auf Fehler unsererseits zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/li>\n<li>Artikel, die sp\u00e4ter als 45 Tage nach der Lieferung zur\u00fcckgegeben werden<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Versp\u00e4tete oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)<\/strong><\/p>\n<p>Bitte rechnen Sie mit bis zu 15 Werktagen, bevor Ihre R\u00fcckerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Bis eine Erstattung verbucht wird, vergeht oft eine gewisse Bearbeitungszeit. Falls Sie all dies erledigt, aber trotzdem keine R\u00fcckerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@duracelllights.com.<\/p>\n<p><strong>Angebotsartikel (falls zutreffend)<\/strong><\/p>\n<p>Falls Sie einen Artikel zur\u00fcckgeben, der unge\u00f6ffnet ist und sich in demselben Zustand wie beim Kauf befindet, der zuvor im Angebot war, und Sie sich innerhalb der 45-t\u00e4gigen R\u00fcckgabefrist befinden, wird Ihnen der Kaufpreis abz\u00fcglich der Versandkosten erstattet.<\/p>\n<p><strong>Umtausch (falls zutreffend)<\/strong><\/p>\n<p>Wir ersetzen Artikel nur dann, wenn sie defekt oder besch\u00e4digt sind. Falls Sie einen solchen Artikel gegen das gleiche Produkt umtauschen m\u00f6chten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@duracelllights.com. Unser Kundendienstteam wird Ihnen weitere Anweisungen geben, wie der Umtausch Ihres besch\u00e4digten oder defekten Produkts im Rahmen unserer Garantiebestimmungen vonstatten geht.<\/p>\n<p><strong>Pr\u00e4sente\/ Geschenke<\/strong><\/p>\n<p>Sofern Ihnen der Artikel als Geschenk direkt zugeschickt worden ist, oder falls der Schenkende die Bestellung an sich selbst hat versenden lassen, um sie Ihnen sp\u00e4ter zu \u00fcberreichen, senden wir eine R\u00fcckerstattung an den Schenkenden, und er wird \u00fcber Ihre R\u00fcckgabe informiert.<\/p>\n<p><strong>Versand<\/strong><\/p>\n<p>Um Ihr Produkt zur\u00fcckzusenden, schicken Sie es bitte an folgende Adresse: Duracell Lights, 818 Vandalia Street, St. Paul, MN 55114.<br \/>\nSie m\u00fcssen die Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsf\u00e4hig. Wenn Sie eine R\u00fcckerstattung erhalten, werden die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand von Ihrer R\u00fcckerstattung abgezogen.<\/p>\n<p>Wir empfohlen, dass Sie Ihren Retourenartikel per Paketdienst mit Tracking-Service an uns zur\u00fcckschicken oder eine Versandversicherung abschlie\u00dfen. Wir k\u00f6nnen keine Garantie f\u00fcr den Erhalt Ihres Retourenartikels leisten.<\/p>\n<p>F\u00fcr den Fall, dass wir Ihnen ein vorausbezahltes Versandetikett zur Verf\u00fcgung gestellt haben, notieren Sie sich bitte die Sendungsnummer f\u00fcr Ihre Unterlagen. Sobald Sie das Produkt dem von uns ausgew\u00e4hlten Spediteur \u00fcbergeben haben, \u00fcbernehmen wir das Risiko f\u00fcr Verlust oder Besch\u00e4digung.<\/p>\n<p>Letzte Aktualisierung der R\u00fcckgaberichtlinien am 09.01.2021[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column css=&#8220;.vc_custom_1601494605124{padding-top: 12% !important;}&#8220;][vc_column_text] R\u00fcckgaberichtlinien Die folgenden R\u00fcckgabebedingungen gelten nur f\u00fcr Produkte, die auf der Website duracelllights.com gekauft wurden. Anderswo gekaufte Produkte kommen f\u00fcr diese Regelung nicht in Frage. Retouren Unser R\u00fcckgaberecht gilt f\u00fcr 45 Tage. Falls Sie Ihre gekauften Artikel nach 45 Tagen zur\u00fcckgeben m\u00f6chten und diese unter unsere Herstellergarantie fallen, k\u00f6nnen wir Ihnen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-9367","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/duracelllights.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9367","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/duracelllights.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/duracelllights.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/duracelllights.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/duracelllights.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9367"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/duracelllights.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9367\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/duracelllights.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9367"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}